to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Teslim Edilmedi, Paramız İade Edilmiyor, Hakarete Uğradık
28 Haziran 2025’te Ankara Yenimahalle Mobillanhome’dan 2 masa ve 2 sandalye siparişi verdim. 6.000 TL’yi IBAN’a peşin olarak, 17.000 TL’yi ise kredi kartı ile ödedim. Teslimat tarihi olarak 30 Temmuz bildirildi. Tatilde olmama rağmen, 29 Temmuz’da arayarak 30 Temmuz’da teslimatın kesin olacağını teyit ettim. Ancak 30 Temmuz’da akşama kadar bekledim, ürünler gelmedi ve ben aradığımda ürünlerin yetişmediği söylendi. Mağduriyetimiz için akıllı sehpa hediye edileceği belirtildi ve yeni teslimat tarihi olarak 9 Ağustos önerildi. Tatilden döndükten sonra, 9-12 Ağustos arasında her gün farklı bahanelerle bekletildik.
Ürünlerden biri ablama ait olduğu için, eşim E**** Bey’i aradığında kendisinden hakaret içeren sözler duyduk ve “size masa satmıyorum” diyerek telefonu kapattı. O günden beri hem ürünlerimizi alamadık hem de ödediğimiz toplam 23.000 TL’nin iadesi için sürekli oyalandık. WhatsApp üzerinden yazışmalarımız da mevcut. 61 yaşındaki ablam bu süreçte eşiyle ciddi tartışmalar yaşadı ve masaları davet için almıştık, evdeki eski masamızı da ihtiyacı olana vermiştik. Şu anda tamamen masasız kaldık.
Yaklaşık bir buçuk aydır ne ürünümüzü ne de paramızı teslim alabildik, ayrıca hakarete uğradık ve mağdur edildik. Hem ödediğimiz tutarın acilen iadesini, hem de yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
İlk şikayetimdede bahsettiğim gibi 28 haziranda aldığımız 2 masa biri ablama ait 2 sandalye oğluma ait teslim edilmedi. 2 ay bekledik neden masalar gelmiyor diye sorduğu için 60 yaşındaki ablamı hem azarladı hem hakaret etti. Üstüne masa falan satmıyorum size deyip telefonu yüzüne kapattı. Teslim edilecek diye tatilimi yarıda kesip geldim gecikti dediler 8 ağustosta sözleştik 12 ağustosa kadar her gün yarın gelecek diye oyaladılar. En sonunda pes ettim. Para iadesi istediğimde 15 gün sonra olur iadeniz dediler. 2 ay paramı tuttular psikolojimi bozdular. Aradım açmadılar karşımda muhatap bulamadım. Buraya şikayetimi yazınca 21 Ağustos gece paramı yatırdılar ve bu yaşadığımız sıkıntılar uğradığımız hakaret hiç olmamış gibi. Zaten benim olan 23 bini geri iade etmek bir lütuf gibi şimdi de şikayetimi geri almam için E*** bey sürekli beni ve gelinimi arayıp mahkemeye vermekle tehdit ediliyorum. Aramalar ve mesajlar duruyor Yorum size kalmış
