to read complaints and reviews, or file yours. 
n11.com üzerinden mobiligue tedarikçi firması üzerinden 22.09.2025 tarihinde kargoya verilen 26.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, 5685*******69 takip numaralı çalışma masası siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi n11.com üzerinden kredi kartı ile verdim ve ücretsiz gönderim seçeneğini kullandım. Kargo hareketlerini takip numarasıyla kontrol ettiğimde, gönderimin hâlâ çıkış yaptığı İzmir’de göründüğünü ve 8 gün geçmesine rağmen İstanbul’a ulaşmadığını görüyorum.
Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini aradım şikayet oluşturdum, kargoda sıkıntı olduğunu beyan ettiler. Tedarikçi firmayı aradığımda ise sadece “Biz gönderdik” yanıtı aldım. Aras Kargo’yu aradığımda da takip numarasıyla sorgulama yapılmasına rağmen kargonun nerede olduğu konusunda bilgi verilemedi. Ayrıca 26.09.2025’te Silivri Aras Kargo şubesiyle de görüştüm; onlar da kargoyu göremediklerini ve hâlâ İzmir’de göründüğünü söylediler. Ek olarak, N11 üzerinden şikayet oluşturdum ve Aras Kargo’yu Şikayetvar üzerinden de bildirdim, ilgili firmayı tekrar aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilip siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
N11 sitesi aracılığıyla aldığım ürünün en geç kargo teslim günü sitelerinde 26.09.2023 tarihi olarak satış yapılıyor. Ürünü satın alırken bu süreyi gözeterek sipariş oluşturdum. Fakat ilgili günde kargo işlemi başlamadı. N11 canlı yardımı firmayla iletişime geçmemi firmanında 24 saat içerisinde dönü...
05.08.2024 tarihinde sipariş verdiğim ürün 08.08.2024 tarihinde tarafıma hasarlı teslim edildi. 10.08.2024 tarihinde telefon görüşmemize istinaden tarafıma gönderilen Aras Kargo anlaşma numarası ile 12.08.2024 tarihinde ürünü geri gönderdim. 16.08.2024 tarihinde telefonda ürünün durumunu sordum ve k...
Koçtaş web sitesi üzerinden 25.08.2024 tarihinde çalışma masası siparişi verdim. Ürünün 5 Eylül'de kargoya verileceği söylendi. Yani 10 gün sonra. 5 Eylül'de kargoya verilmedi. İletişime geçtim, yarın verilecek dendi, yine kargoya verilmedi. Koçtaş müşteri hizmetlerinden iptal talebinde bulundum ama...
Ürünümü eksik gönderdiler. Daha sonra eksik ürünü göndereceklerini söylediler. Kargoda 19 Eylül'den beri çıkış biriminde olarak görünüyor ama kargo şirketini aradığımda sadece irsaliye fatura kestiklerini, ürünü kargoya ulaştırmadıklarını söylediler. Ürünü aldığım şirketi arıyorum, kargocular gelmed...
2 ay kadar önce bir uygulama üzerinden masa satın aldım. Ürünü göndereceklerini söyledikleri tarihte masa yerine ürünün biraz gecikeceğini bildiren bir yazı gönderdiler uygulama üzerinde ürünü göndermedikleri için ürün iptale düşmesin diye kargo ile. Daha sonra farklı bir kargo il masayı gönderdiler...
Yorumlar