İptal Edilen Konser Biletlerinin 1.600 TL İadesi Gecikiyor

Mobilet üzerinden 12 Eylül’de gerçekleşmesi planlanan E*** Y**** konseri için 4 adet bilet satın aldım. Konserin operasyonel sebeplerle iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi ve bunun üzerine 11 Eylül’de biletlerimin iptali ve ücret iadesi için başvuru yaptım.

Mobilet Destek tarafından talebimin işleme alındığı yönünde e-posta aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kredi kartıma 1.600 TL tutarındaki ödemenin iadesi yansıdı. Ulaşabildiğim herhangi bir güncel süreç bilgisi de bulunmuyor.

İptali sistemleri üzerinden onaylanan bu biletler için, 1.600 TL’lik tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.