to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Konser Biletlerinin 1.600 TL İadesi Gecikiyor
Mobilet üzerinden 12 Eylül’de gerçekleşmesi planlanan E*** Y**** konseri için 4 adet bilet satın aldım. Konserin operasyonel sebeplerle iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi ve bunun üzerine 11 Eylül’de biletlerimin iptali ve ücret iadesi için başvuru yaptım.
Mobilet Destek tarafından talebimin işleme alındığı yönünde e-posta aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kredi kartıma 1.600 TL tutarındaki ödemenin iadesi yansıdı. Ulaşabildiğim herhangi bir güncel süreç bilgisi de bulunmuyor.
İptali sistemleri üzerinden onaylanan bu biletler için, 1.600 TL’lik tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mobilet üzerinden Ebru Yaşar konseri için toplamda 4 adet bilet satın aldım. Konserin ertelendiğine dair bilgilendirme aldıktan sonra biletlerimin iptalini gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden iptal işlemleri yapıldı ve iptalin kabul edildiği görünüyor olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Bu 4 bilet için yaklaşık 1600 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Mobilet hesabımda bu işleme ait Ref kod: lnoıbms ve Ref kod: spıznvn bilgileri yer alıyor. Buna rağmen ne kartıma bir iade yansıdı ne de gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme aldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili referans numaralarına ait bilet bedellerinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
