İptal Edilen Konser ve Bilet İadesi Talebi

Papilet üzerinden E*** Y**** konseri için 04.07.2026 tarihine 2 adet bilet satın aldım, toplam 2.978,00 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartı ile web siteleri üzerinden gerçekleştirdim. Ancak konserin iptal edildiğini sonradan öğrendim, ne firmadan herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma mesaj veya mail ile bir duyuru ulaştı.

Konser gününde Papilet’i telefonla 2–3 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve geri dönüş de alamadım. Şu anda da Papilet’in web sitesi kullanılamıyor, erişim sağlayamıyorum. Hem iptal edilen konsere gidememiş olmam hem de ödediğim ücretin ortada kalması nedeniyle mağdur durumdayım.

Papilet’ten, iptal edilen E*** Y**** konseriyle ilgili olarak ya konserin yeni bir tarihe ertelenip ertelenmediğine dair net bilgi verilmesini ya da ertelendiyse yeni tarih bilgisinin paylaşılmasını, ertelenmediyse ise kredi kartımdan çekilen 2.978,00 TL tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.