Mobile2 Haksız Ban Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Hesabım Kapatıldı

Mobile2 Global oyununda yaklaşık 1,5 yıldır haksız yere banlandığımı düşünüyorum.

4Ko*** isimli, 38 level büyülü keskinlik karakterimle en son sadece normal şekilde level kasıp oyundan çıkıp uyudum. Ertesi gün oyuna girmek istediğimde hesabıma giriş sağlayamadım ve herhangi bir şekilde hile, bot ya da oyun dışı bir uygulama kullanmadığım halde kalıcı ban yediğimi gördüm. Bana bu banla ilgili hiçbir şekilde e-posta ya da net bir gerekçe iletilmedi.

Yaşadığım durum sonrasında destek kısmından Ticket açarak yetkililere ulaştım ancak her seferinde sadece hesabımın açılmasının söz konusu olmadığı şeklinde, tamamen standart ve tekrarlanan cevaplar aldım. Sonrasında oyun içi destek talebi bölümünden de banlandığım için artık destek talebi bile oluşturamıyorum ve kendimi ifade edebileceğim hiçbir kanal bırakılmadı. Hesabımın neden banlandığına dair somut bir açıklama, LOG incelemesi sonucu veya detay içeren herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Oyuna ciddi emek ve zaman harcadım ve aynı zamanda maddi olarak da yatırım yaptım. Haksız yere banlandığımı düşündüğüm için hem hesabımın detaylı şekilde incelenerek banımın kaldırılmasını, eğer bu yapılmayacaksa da oyuna yatırdığım paranın iadesini talep ediyorum. Adil bir oyun ortamı ve oyuncuya saygılı bir yaklaşım beklediğimi, bu tür durumların açıklama yapılmadan geçiştirilmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.