Köfteci Yusuf Yerköy Şubesinde Soğuk Ve Bayat Yemekler İçin Ücret İadesi Talebi

21.09.2026 gecesi saat 23:30 – 01:00 civarında Köfteci Yusuf Yerköy şubenize üç kişi olarak geldik. Önce çorba, ardından hamburger siparişi verdik. Masamıza gelen hamburgerler hem bayat hem de buz gibi olduğu için durumu personelinize ilettik.

Bunun üzerine müdür yanımıza gelerek hamburgerleri köfte ile değiştirebileceğini ve köftelerin taze olduğunu söyledi. Ancak bu kez gelen köfteler de yine buz gibiydi ve ekmekleri bayattı. Hem ilk getirilen ürünler hem de sonrasında getirilen köfteler yenebilir kalitede olmadığı için ürünleri hiç yemeden masadan kalktık.

Yaşadığımız bu olumsuzluğa rağmen kasaya gittiğimizde, “yeseniz de yemeseniz de ücreti ödemek zorundasınız” denilerek ürünleri yememiş olmamıza rağmen toplam 940 TL tahsil edildi. Hem kalitesiz ve soğuk ürünler sunuldu hem de üstüne bu şekilde bir yaklaşımla karşılaştık.

Ürünlerin kalitesi ve şubenizdeki yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşadım. Ödenen tutarın iadesini ve bu şubedeki personel ve ürün kalitesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.