Haksız Yere Engellenen Oyun Hesabımın Açılmasını Talep Ediyorum

Mobile2 Global oyununda “Files” adlı hesabım, 22.09.2025 tarihinde hiçbir gerekçe olmadan engellendi. Oyuna yaklaşık 10.06.2025’ten beri giriş yapıyorum ve bugüne kadar toplamda yaklaşık 15.000 TL harcama yaptım. Oyunu genellikle Xiaomi Note 8 Pro telefonumdan ve bilgisayar üzerinden oynuyorum. Hesabımın engellenmesiyle ilgili olarak oyunun kendi sitesinden destek ekibiyle iletişime geçtim.

Bana, 3. Parti yazılım kullandığım gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı belirtildi. Ancak hesabı yalnızca ben kullanıyorum ve kesinlikle hiçbir hile, Makro, script veya benzeri kolaylaştırıcı program kullanmadım. Oyun kurallarına tamamen uygun şekilde oynadım. Destek ekibi ise hazır yanıtlarla dönüş yaptı ve detaylı bir açıklama sunmadı. Durumun sistemsel bir hata veya yanlış algılama sonucu olduğunu düşünüyorum.

Daha önce hiçbir uyarı veya engelleme almadım. Hesabımın tekrar incelenmesini ve haksız yere kapatılan hesabımın açılmasını istiyorum. Hesabımla ilişkili e-posta adresim: m************@gmail.com’dur. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.