to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Banlanan Hesabım İçin Detaylı İnceleme Talebi
Mobile2 oyununda “Tdidozer43” adlı karakterimle yaklaşık 2 bin TL civarında harcama yaptım. Üç gün önce hiçbir uyarı olmadan hesabım banlandı. Sebebini sorduğumda, üçüncü parti uygulama kullandığım belirtildi; ancak sadece mobil cihazım (Xiaomi 14T Pro) üzerinden, herhangi bir hile veya ek uygulama kullanmadan giriş yaptım. Ardından birinci seviyede ikinci bir karakter açmayı denedim, ona da girişte otomatik olarak ban atıldı.
Konuyla ilgili destek ekibine ulaştım; fakat herkese aynı cevabı kopyala-yapıştır şekilde verip, hesabımın açılmayacağını söylüyorlar. Gerek ana hesabımda gerek yeni açılan karakterde hiçbir illegal işlem, hile veya üçüncü parti uygulama kullanılmadığı halde mağdur edildim.
Oyun içinde ciddi miktarda harcama yapmış bir oyuncu olarak, hesabımın tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı ve bireysel bir değerlendirme bekliyorum.
Emeklerinizi hiçe saymayın, gerekli kurum/birimlere şikayet edip hakkınızı arayın. Para yatırmamış olsanız bile, emek vermeniz bile yetiyor. Vend software lmt. Şirketini ''Tüketici Hakem Heyeti'', ''Ticaret Bakanlığı'', ''KVKK (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) ''CİMER'' kurumlarına şikayet edebilirsiniz.