Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mobifon
  • Garanti Kapsamında Destek Alamayan Ayıplı Robot Süpürge İçin Tam İade Talebi
ID:34806178

Garanti Kapsamında Destek Alamayan Ayıplı Robot Süpürge İçin Tam İade Talebi

profile
Gamze
Mobifon
08 Ocak 16:05
118

2025 Temmuz ayında Mobifon satıcısından Xiaomi S10T 8000Pa robot süpürge satın aldım ve ürünü Ocak ayına kadar sorunsuz kullandım. Ancak daha altı ay dolmadan cihaz arıza çıkarmaya başladı. Robot süpürge topladığı tozları ana fırçada biriktiriyor ve toz haznesine aktarmıyor, bu nedenle fırça dolduğunda hiçbir tozu çekemiyor. Buna ek olarak, özellikle turbo modda temizlik yaparken aniden kapanıyor.

Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen teknik destek almak için muhatap bulamadım. Garanti belgesi talep ettiğimde bana sadece e-fatura gönderildi, ayrıca bir garanti belgesi verilmedi. Faturada yazan telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefon çalıyor fakat açılmıyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Bu süreçte ne satıcıya ne de teknik servise ulaşabildim.

Satın aldığım bu ürünle ilgili olarak, ayıplı çıktığını ve garanti kapsamında destek alamadığımı düşünmekteyim. Ürünü iade ederek ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup ürünü adli yoldan iade etme yoluna gideceğimi belirtmek isterim.

Destekleyenler
profile Gülay
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Mobifon Kamera Tarih Sıfırlaması Ve Çözüm Üretemeyen Servis!

profile
Volkan
Mobifon
14 Şubat 15:32
83

06.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mobifon satıcısından aldığım Xiaomi 70mai A800s araç kameram, 15.10.2024 tarihinde arızalandığı için Summit teknik servise gönderdim. Ürünü yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum, arkadaşlarım hâlâ aynı modeli sorunsuz şekilde kullanıyor, yani sorun hafız...

mobifon-kamera-tarih-sifirlamasi-ve-cozum-uretemeyen-servis-1.jpg

İdefix'ten Ücret İadesi Yapılmaması

profile
Kazım
Mobifon
07 Şubat 12:40
101

16.04.2025 tarihinde İdefix üzerinden Mobifon satıcısından 70mai Dash Cam a810 Set model araç kamerasını 7.019 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, aynı arıza nedeniyle iki kez yetkili servise gönderildi, üçüncü kez aynı arıza tekrarlayınca hem yetkili servis ve distribütör, hem de başvurduğum Tüketici Ha...

Akıllı Saatte Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

profile
Fatih
Mobifon
02 Mayıs 2025 17:22
1.719

İyi günler Mobifon. Defne Telefon Aksesuar Mağazacılık Hizmetleri Sanayi A.Ş.'den, Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Watch 3 Active akıllı saat aldım. 23.11.2024 tarihinde ürünü satın aldım ve kullanmaya başladım. Ancak saatin ekranında kararma problemi yaşadım. Mobifon ile iletişime geçtim, beni Summ...

Akıllı Saatte Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi
Akıllı Saatte Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi
Akıllı Saatte Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi
Akıllı Saatte Tekrarlayan Ekran Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi
+2
1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz