Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Reha sonuçtan hiç memnun değil

İade Reddi Yanlış Ürün Numarası Nedeniyle

profile
23 Mart 18:11
109

Mobifon’un Hepsiburada üzerindeki mağazasından “Xiaomi Yeelight w3 LED Akıllı Ampul e27 (Ayarlanabilir Sarı)” ürününü satın aldım. Daha sonra aynı ürünün fiyatı yaklaşık %55 oranında düşürülünce, hem fiyat farkından yararlanmak hem de sizi mağdur etmemek adına mevcut ürünü iade sürecine aldım (sipariş no: 467 278 473 1) ve yine aynı üründen mağazanızdan iki adet daha sipariş verdim.

Yeni gelen iki ampulden birini hiç açmadan, yukarıda belirttiğim 467 278 473 1 numaralı siparişe karşılık olarak sizlere geri gönderdim. Tüm ürünler sizin deponuzdan çıktığı için, sistemlerinizden kontrol ederek bunu rahatlıkla teyit edebileceğinizi düşünüyorum. Bugün ise iade talebimin, gönderdiğim ürünün numarasının farklı olduğu gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim.

İlk amacım tamamen sizin zarar etmemeniz ve sürecin her iki taraf için de adil şekilde ilerlemesiydi; ancak iade reddiyle birlikte bu kez mağdur olan taraf ben oldum. İade sürecinde isterseniz, kutusu açılmış olan ilk ürünü de sizlere geri göndermeye hazırım.

İade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili detaylı inceleme ve çözüm için bana 0545*******05 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Reha
Reha
02 Nisan 12:00

Sorunu "Hepsiburada Müşteri Hizmetleri" çözdü. Para iadesini Hepsiburada sağladı. Ürünün de bende kalacağı, istemezsem de imha edebileceğimi söylediler.

Reha
Reha
02 Nisan 12:04

Bugün Mobifon firması arayıp, ürünü geri istedi. Hepsiburada'ya durumu bildirdim. Haberleri olsun diye... Artık zevkine yazıyorum buraya :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Marketimcepte Yavaş Şarj Ve Orijinal Olmayan Şarj Aleti Hepsiburada'da Cevapsız Satıcı

profile
31 Aralık 2025 11:45
27
Marketimcepte Yavaş Şarj Ve Orijinal Olmayan Şarj Aleti Hepsiburada'da Cevapsız Satıcı
marketimcepte-yavas-sarj-ve-orijinal-olmayan-sarj-aleti-hepsiburadada-cevapsiz-satici-4.jpg
marketimcepte-yavas-sarj-ve-orijinal-olmayan-sarj-aleti-hepsiburadada-cevapsiz-satici-2.jpg
1
Yıldırım sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücreti Ve Haksız Faturalar İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Yıldırım
17 Ekim 2025 14:21
1.216
iade-edilen-urunun-ucreti-ve-haksiz-faturalar-icin-cozum-bekliyorum-2.pdf
iade-edilen-urunun-ucreti-ve-haksiz-faturalar-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Haziran 2025 10:57
1.519

Hepsiburada'da Satıcıdan Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Sorunu

profile
08 Ekim 2025 23:22
307
hepsiburadada-saticidan-orijinal-olmayan-urun-ve-iade-sorunu-3.jpg
hepsiburadada-saticidan-orijinal-olmayan-urun-ve-iade-sorunu-2.jpg
hepsiburadada-saticidan-orijinal-olmayan-urun-ve-iade-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz