Mobifon Arızalı Araç Kamerası ve Cevapsız Teknik Servis: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım 70mai A500S Pro Plus araç kamerası, ilk haftadan itibaren kayıt yapmamaya başladı. Kamera yalnızca 1-2 saat kayıt yapıyor, ardından kapanıyor ve tekrar kayıt almıyor. UP03 kablosu alınması gerektiği söylendi, kabloyu alıp montaj yaptım fakat sorun değişmedi. Ayrıca park gözetleme özelliği de çalışmıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Mobifon ve Summit Teknik Servis ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ne telefonlara cevap veriliyor ne de mesajlarıma dönüş yapılıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve tüm belgelerim mevcut olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ürünün değiştirilmesini ya da sağlam bir ürün gönderilmeyecekse ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum, aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.