to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Mobil Club Üyeliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi
17 Ağustos'ta cihaz yenilemesi yaptım. Uygulamaları indirirken farkında olmadığım bir mobil bildirimle mobil Club üyeliğim oluşturulmuş 319 TL faturama yansıyor operatör konuyla ilgili ücret iadesi yapamayacağını. SMS gönderildiği için konudan bizim mesul olduğumuzu söylüyor fakat. Herhangi bir üyelik oluşturmadım. Konu hakkında operatörden de şikayetçiyim uygulama şirketinden de şikayetçiyim ücretimin iade edilmesinin talep ediyorum. Aynı şekilde Eşimin de başına aynı olay geldi ikimiz de aynı gün. Cihaz yenilemesi yapmıştık. Eşimin faturasına da aynı tutar 319 TL yansıtıldı ve operatör hiçbir şekilde buna bir çözüm sağlamıyor. Üstelik 8 gün sonra fark edip üyeliğimizi iptal ettiğimiz halde ücretimiz yine iade edilmiyor. Mobil Club için geçerli olan müşteri numaraları hiçbir şekilde çalmıyor açılmıyor hiçbir şekilde karşımızda bir muhatap bulamıyoruz. Türk Telekom'un tutumundan dolayı da. Taahhüdümü sonlandırıp başka operatöre geçeceğim.
