İzin Almadan Başlatılan Mobiclub Aboneliği İçin Haksız 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden isteğim ve onayım olmadan Mobiclub aboneliği başlatıldığını bugün, 4 Ağustos saat 19:35 civarında fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim olmadığı halde, başka bir web sayfasına giriş yapmaya çalışırken bu abonelik otomatik olarak oluşturuldu.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğin anında iptalini sağladım. Ancak buna rağmen sonraki görüşmemde faturama 319 TL yansıtıldığını operatörden öğrendim. Görüşme sırasında bana bir numara verildi ve itiraz için orayı aramam söylendi, fakat aradığımda mesai saatleri dışında olduğu için muhatap bulamadım.

İstem dışı oluşturulan ve aynı gün içinde derhal iptal ettirdiğim bir abonelik için 319 TL ücret alınmasını haksız kazanç olarak görüyorum. İstemeden başlatılan bu aboneliğe ait ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yetkili kurum ve kuruluşlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.