Yanıltıcı Reklamla Açılan İradem Dışı Mobiclup Üyeliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattıma, iradem dışında ve yanıltıcı internet reklamları üzerinden mobiclup dijital servisi (3480) üyeliği başlatılmıştır. İnternette gezinirken bir linke tıklamam üzerine herhangi bir açık onay vermediğimi düşündüğüm bu işlem gerçekleştirilmiş ve eylül dönemi faturama 319 TL olarak yansıtılmıştır. Sistem kayıtlarında üyelik başlatılma tarihi 27.08.2026 saat 22:40, üyelik iptal tarihi ise 27.08.2026 saat 22:44 olarak görünmektedir.

Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma bu ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Kısa süreli ve isteğim dışında gerçekleşen bu üyeliğin, üstelik yanıltıcı bir reklam yönlendirmesiyle açılmış olmasına rağmen ücretinin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

İlgili dijital servis aboneliğinin iradem dışında başlatılması nedeniyle, 3480 mobiclup üyeliği kapsamında eylül faturama yansıyan 319 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.