Yanlışlıkla Başlatılan Mobiclub Aboneliği Ücretinin İadesi Talebi

29.08.2026 tarihinde internette gezinirken iradem dışında gerçekleşen anlık bir tıklama sonucunda Türk Telekom hattım üzerinden Mobiclub (3480) servisine üyeliğimin başlatıldığına dair bir SMS aldım. Türk Telekom’da böyle bir üyelik başlatmak gibi bir talebim ya da onayım kesinlikle olmadı. Hattımın sonu 3095 ile bitmektedir.

Durumu fark eder etmez aynı gün içinde SMS’te belirtildiği şekilde ilgili aboneliği hemen iptal ettim ve hattımı da mobil ödemeye kapattım. Buna rağmen hiçbir şekilde hizmet almadığım, kullanmadığım ve tamamen yanlışlıkla başlatılan bu servis nedeniyle Eylül faturama vergiler dahil 319 TL tutarında haksız bir üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretle ilgili yardımcı olamayacaklarını, bedelin iadesini yapamayacaklarını, firma ile irtibata geçmem gerektiğini söylediler. SMS’te verilen 0850 333 36 63 numaralı müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım ve karşı tarafla hiçbir şekilde görüşme imkanı bulamadım.

İradem dışında başlatılan ve aynı gün iptal ettiğim bu üyelik nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, Eylül faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki haksız üyelik bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.