Türk Telekom Mobiclub Uygulamasında Yanıltıcı Reklamla Başlatılan Abonelik Ve İade Edilmeyen 319 TL

Türk Telekom hattıma bugün Mobiclub uygulaması üzerinden yanıltıcı reklam ile abonelik başlatıldı. Üyelik koşullarının ve ücret bilgisinin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemesi nedeniyle bu aboneliğe isteğim dışında yönlendirildiğimi düşünüyorum. Abonelik sonrası hattıma 319 TL tutarında ücret yansıtıldı.

Aboneliği fark eder etmez aynı gün 3480’e SMS göndererek iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak iptale rağmen hattımdan kesilen 319 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. İşlemler Ankara’da kullandığım hattımın sonu 5045 ile biten numaram üzerinden yapılmıştır.

Yanıltıcı bilgilendirme ile başlatılan bu abonelik nedeniyle alınan 319 TL’nin en kısa sürede hattıma iade edilmesini ve bu tür üyeliklerin daha şeffaf ve açık bir şekilde sunulmasını talep ediyorum.