Türk Telekom’da Onaysız Mobiclub Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı mobil hattım kullanımdaysa internette gezinirken, hiçbir açık rızam, onay ifadem ya da net bir bilgilendirme olmamasına rağmen hattıma Mobiclub isimli bir servis aboneliği başlatıldı. Üyeliğin başlatıldığına dair SMS’i görür görmez, saniyeler içinde 3480’e iptal SMS’i göndererek hiçbir hizmetten yararlanmadan aboneliği derhal iptal ettim.

Ancak aboneliği anında iptal etmeme, hiçbir şekilde bu servisi bilerek ve isteyerek başlatmamış olmama ve herhangi bir içerik ya da hizmet kullanmamama rağmen, Türk Telekom güncel faturama “Kullanım Ücretleri / Yansıtılan Ücretler / Mobil Ödeme – Ekstra Servisler” kalemi altında 319 TL Mobiclub üyelik bedeli yansıttı. Bu işlem, Gratis markası taklit edilerek yapılan bir dijital sahtekarlık sonucunda ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Hattıma ait numaranın son hanesi 4713’tür.

Hiçbir açık onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin ve buna bağlı 319 TL tutarındaki ücret yansıtımının iptal edilmesini, haksız ve isteğim dışı başlatılan bu üyeliğe ilişkin bedelin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte yönlendirmeler ve isteğim dışında başlatılan dijital servisler konusunda Türk Telekom ve Mobiclub tarafından gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önleyici tedbirlerin alınmasını istiyorum.