Türk Telekom Hattımda Yanlış Onaylanan Mobiclub Üyeliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi

23.10.2026 tarihinde Türk Telekom hattımı kullanırken başka bir uygulamadayken ekrana gelen Mobiclub isimli oyun/eğlence hizmetini dalgınlıkla onayladım. Onaylar onaylamaz hattıma üyeliğimin başladığına dair SMS gelince bunun yanlışlıkla olduğunu fark edip aynı anda iptal ettim ve iptal edildiğine dair SMS de aldım.

Ardından 0850 333 36 63 numaralı hattı arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, bu işlemi bilerek yapmadığımı, üyeliği anında iptal ettiğimi ve Türk Telekom faturama herhangi bir ücret yansımaması gerektiğini özellikle ilettim. Buna rağmen görüşme sonunda, iptali yapmış olmama karşın 319 TL tutarındaki bedelin Türk Telekom faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Ayrıca müşteri hizmetleri temsilcisinin üslubunu, üstten konuşma tarzını ve itici tavrını son derece rahatsız edici bulduğumu vurgulamak istiyorum.

Türk Telekom hattımın sonu 7645 ile biten numaram üzerinden yanlışlıkla onayladığım ve anında iptal ettiğim bu üyelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, benzer durumların yaşanmaması için de bu tür onay ekranları ve müşteri temsilcisi tutumlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.