İzinsiz Mobiclub Ve Docutime Abonelikleri İçin 638 TL Ücret İtirazı

29.08.2026 günü saat 19.00 sıralarında 505 ******33 numaralı hattım üzerinden Xiaomi 13t marka telefonuma Letgo uygulamasını indirdim. Uygulamaya üyelik için telefonuma gelen şifreyi girdikten sonra, benim hiçbir talebim ve bilgim olmamasına rağmen Mobiclub isimli bir servise abonelik başlatıldığını, hemen ardından gelen SMS’lerden fark ettim. Bunun üzerine derhal Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu aboneliğin iptalini istedim; aboneliği sonlandırdılar ancak ilk fatura olan 319 TL’nin mobil faturama yansıtılacağını söylediler.

31.08.2026 günü saat 16.00 sıralarında Mobiclub müşteri hizmetlerine ait 0850 333 3663 numaralı telefonu arayıp 319 TL’nin faturama yansıtılmamasını talep ettim. Görüşmeye 11. dakikada bağlanabildim ve talebim olumsuz karşılandı, ücretin kesileceği bildirildi. Bu süreçte herhangi bir şekilde kendi irademle Mobiclub aboneliği başlatma talebim olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Şikayetvar üzerinden bu yaşadığım durumu yazarken, yarım kalan şikayetimin tamamlanması için telefonuma tekrar bir şifre geldi. Ben bu şifreyi sadece şikayetimi tamamlamak amacıyla girdim; ancak hemen ardından Türk Telekom ile ilişkili olduğunu anladığım Docutime isimli servise yine 319 TL karşılığında abonelik başlatıldığına dair SMS aldım. Docutime servis aboneliğinin 319 TL/ay olduğu, her ay otomatik yenileneceği ve iptal için “iptal docutime” yazıp 3480’e göndermem gerektiği SMS ile bildirildi. Bu aboneliği de fark eder etmez hemen iptal ettirdim.

Ne Mobiclub ne de Docutime için kendi özgür irademle, açık ve bilinçli bir onay vermedim. Buna rağmen, art arda açılan bu abonelikler ile toplam 638 TL’nin faturama yansıtılacağı söylenerek adeta hile benzeri bir yöntemle zorla ücret alınmaya çalışıldığını düşünüyorum. Talebim, Mobiclub ve Docutime için benden alınacağı belirtilen toplam 638 TL’nin kesinlikle faturama yansıtılmaması, bu tutarların tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmadan iptal edilmesi ve ilgili firmaların bu tür onaysız abonelikler konusunda acilen uyarılması ve gerekli incelemelerin yapılmasıdır.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.