to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobiclub Aboneliği Ve 300 TL Haksız Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Mobiclub isimli bir servis aboneliği başlatılmıştır. Bu aboneliği fark ettiğimiz anda kısa sürede iptal etmemize rağmen, yaklaşık 300 TL tutarında bir ücret aynı dönem faturama yansıtılmıştır.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücreti göremediklerini söylediler. Ancak kendi uygulamalarında bu ücret ve ilgili kalemler açıkça görünmektedir. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamış, haksız yere alınan bu bedel tarafıma iade edilmemiştir.
İznim olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle yansıtılan haksız ücretin iptal edilmesini ve faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz izinsiz servis tanımlamalarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom hattımdan iznim olmadan Mobiclub aboneliği açıldı, iptal ettim ama 300 TL ücret fatura maaşında kaldı. Müşteri hizmetleri bu ücreti göremediğini söyledi, uygulamada ise görünüyor ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu durum beni çok kötü hissettirdi.
