to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Mobiclup Aboneliği İçin 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma, bugün saat 17.07’de mobiclup servis aboneliğiniz başlatılmıştır şeklinde bir SMS geldi. Hemen ardından bir doğrulama kodu gönderildi ve bu kodu girmem gerektiği belirtildi, ancak ben kesinlikle hiçbir yere kod girişi yapmadım, herhangi bir onay vermedim.
Buna rağmen hattıma bu servise ait abonelik başlatılmış ve ben fark eder etmez aynı gün iptal için SMS ile iptal talebinde bulundum. Daha sonra Türk Telekom mobil uygulamasından faturamı kontrol ettiğimde, bu abonelik için 319 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Onay vermediğim, abone olmadığım bir servis için böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bir çözüm üretilmedi, ücret iadesi sağlanmadı. Hem Mobiclup servisinin hem de Türk Telekom’un, bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılarak hattım üzerinde benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması konusunda da gerekenin yapılmasını istiyorum.
