to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Abonelik Ücretinin 319 TL İadesi
Türk Telekom hattıma tanımlı telefonumu güncellerken, isteğim ve onayım dışında mobyclub isimli bir abonelik başlatılmış ve 17 Ağustos civarında hattıma 319 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, onayım veya bilgilendirmem olmadan bu abonelik başlatıldığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Durumu fark eder etmez abonelik iptalini hemen gerçekleştirdim ancak hattım faturalı olmasına rağmen kesilen 319 TL’nin iadesi için kimseye ulaşamıyorum. Yaklaşık 5 gündür bu iade için uğraşıyorum. 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana birkaç adet 0850’li numara verildi, ancak aradığımda bu numaraların hepsinin yanlış olduğu söylendi ve sorunum çözülmedi.
İsteğim ve onayım dışında başlatılan bu mobyclub aboneliğine ait 319 TL tutarındaki ödemenin faturamdan tamamen iade edilmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin hattıma tekrar yansımaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
