to read complaints and reviews, or file yours.Jack Wolfskin Ayakkabısındaki Deformasyon, Mağaza Kullanıcı Hatası Dediği İçin Değişimi Reddetti
Erzurum MNG AVM Boyner mağazasından kasım 2025 tarihinde Jack Wolfskin marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının arka kısmında bariz bir deformasyon oluştu ve bu nedenle ürünü 05.06.2026 tarihinde mağazaya götürerek inceleme ve değişim talebinde bulundum.
Ürün, st-1531077-c3n9t numarasıyla incelemeye alındı ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Ayakkabıyı normal ve dikkatli şekilde kullandığım halde böyle bir deformasyon oluşmasını ve sonrasında da hiçbir çözüm sunulmadan kullanıcı hatası denilerek talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabımın değişim ya da iade işleminin gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
