to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum ilinde, MNG AVM içerisinde bulunan Karaca adlı işletmede bugün hizmet almak amacıyla bulunmaktaydım. İşletmede tarafımızdan 20.000 TL tutarında ödeme bırakılması planlanmış olmasına rağmen, personelin tutumu nedeniyle herhangi bir hizmet alamadan işletmeden ayrılmak zorunda kaldık.
Personeli defalarca çağırmamıza rağmen yanımıza gelinmedi, taleplerimize karşı tamamen kayıtsız kalındı. İlgisizliğin yanı sıra, muhatap olduğumuz personel bize azarlar gibi, saygı sınırlarını zorlayan bir üslup ile konuştu. Hizmet almaya hazır olduğumuz ve bu tutarı ödemeyi kabul ettiğimiz halde, işletmenin bu yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadık.
Yaşanan bu ilgisizlik, saygısız üslup ve hizmetten fiilen kaçınılması sebebiyle, Erzurum MNG AVM içindeki Karaca işletmesinden şikayetçiyim. Personel seçiminde ve hizmet anlayışında daha dikkatli olunmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Altınyıldız mağazasından hediye olarak 2 adet kazak alınmış. Ürünleri beğenmediğim için, üzerinden 24 saat bile geçmeden mağazaya iade için gittim. Mağazada görevli personel, herhangi bir açıklama yapmadan kaba bir tavırla sadece “iadeniz yok, değişim yaparsınız...
19 Eylül 2025 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki Madame Coco mağazasına su bardağı almak için gittim. Ancak mağazada görevli çalışan, alaycı ve rahatsız edici bir üslupla konuştu, müşteriye pervasızca bağırdı ve el hareketleriyle de tepki gösterdi. Sadece bana değil, eşime de bağırdı. Kendisine bu tavrı...
Erzurum MNG AVM'deki Karaca mağazasından 4000 TL'ye bir Airfryer fritöz aldım. Almadan önce kendilerine Erzurum'da misafir olduğumu ve gideceğimi, bu ürünü hediye olarak aldığımı ve cumartesi günü sahibine götüreceğimi söyledim. Salı günü alışverişi tamamladım ve bana en geç cuma gününe kadar ürünün...
11.12.2025 tarihinde saat 15:39 civarında Erzurum MNG AVM girişinde güvenlik görevlileriyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Bir gün önce aynı AVM’ye, yine yanımda biber gazı ile giriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım; sadece diğer AVM’lerde olduğu gibi emanete bırakmam isteniyordu. Bugün ise ...
Antalya Migros AVM’de bulunan Karaca mağazasında uzun süredir personelin müşterilere karşı kaba ve umursamaz tavırları ile karşılaşıyorum. Son olarak bugün, yaklaşık 1 saat önce yaşadığımız bir olay bu durumun artık iyice rahatsız edici bir hale geldiğini gösterdi. Annemle birlikte alışveriş yapmak...
Yorumlar