Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MNG AVM Şarj Ünitesinde Şarj Başarısızlığı Ve Haksız Ücret Kesintisi

MNG AVM Şarj Ünitesinde Şarj Başarısızlığı Ve Haksız Ücret Kesintisi
profile
Ebubekir
30 Mayıs 22:08
20

30 Mayıs saat 20:30 civarında MNG AVM’de bulunan Onceharge marka araç şarj ünitesini kullandım. Ünite üzerinde 120 KW yazmasına rağmen yaklaşık 2 saat boyunca ekranda 30 KW civarında şarj oluyormuş gibi bir görüntü vardı ancak gerçekte araç neredeyse hiç şarj olmadı. Anlık güç değerinin yaklaşık 0,84 KW olduğunu görünce cihazın arızalı olduğunu fark ettim.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de aracımın şarjı dolmadı. Süre aşımına girdiği için sistem 2 saatin sonunda şarjı otomatik kesti ve “şarj işlemi bitti” uyarısı verdi. Buna rağmen kredi kartımdan 431,99 TL tutar otomatik olarak çekildi, ödeme kredi kartı hesap hareketlerimde görünüyor ancak henüz faturaya yansımadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sistemsel bir problem olduğu söylendi fakat somut bir çözüm, net bir geri dönüş veya iade süreci hakkında bilgi verilmedi. Aynı AVM’de daha önce de benzer bir sorun yaşadım, bu nedenle bu ünitenin ve genel olarak cihazların düzenli takip ve bakımının yapılmadığını, bu durumun sadece beni değil birçok elektrikli araç kullanıcısını mağdur ettiğini düşünüyorum.

Hem kullanamadığım hizmetin bedeli olan 431,99 TL’nin iadesini talep ediyorum hem de MNG AVM’deki Onceharge şarj ünitesinin detaylı şekilde kontrol edilerek gerçekten üzerinde yazan 120 KW gücü sağlayıp sağlamadığının denetlenmesini ve arızalı ise devre dışı bırakılmasını istiyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

mng-avm-sarj-unitesinde-sarj-basarisizligi-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asya sonuçtan hiç memnun değil

Katalogda Gösterilen Koyu Vişne Rengi Verilmedi, Yarım Ücret İadesi İstiyorum

profile
22 Mayıs 23:16
105
Katalogda Gösterilen Koyu Vişne Rengi Verilmedi, Yarım Ücret İadesi İstiyorum
Katalogda Gösterilen Koyu Vişne Rengi Verilmedi, Yarım Ücret İadesi İstiyorum
katalogda-gosterilen-koyu-visne-rengi-verilmedi-yarim-ucret-iadesi-istiyorum-1.jpg

profile
Yusuf
13 Ekim 2025 09:44
223
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
12 Ekim 2025 21:54
228

profile
Merve
19 Eylül 2025 21:16
233

profile
Cengiz
18 Ağustos 2025 23:48
157
Geç Ve Eksik Teslimat, Eksik Ürün Bedeli: Arby's MNG AVM Hayal Kırıklığı
gec-ve-eksik-teslimat-eksik-urun-bedeli-arbys-mng-avm-hayal-kirikligi-7.jpg
gec-ve-eksik-teslimat-eksik-urun-bedeli-arbys-mng-avm-hayal-kirikligi-6.jpg
gec-ve-eksik-teslimat-eksik-urun-bedeli-arbys-mng-avm-hayal-kirikligi-5.jpg
gec-ve-eksik-teslimat-eksik-urun-bedeli-arbys-mng-avm-hayal-kirikligi-4.jpg
gec-ve-eksik-teslimat-eksik-urun-bedeli-arbys-mng-avm-hayal-kirikligi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz