Garanti Süresi İçinde Renk Solan Cekette İade Talebi

Erzurum MNG AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce bir ceket satın aldım. Ürünü sürekli kullanmama rağmen kısa süre içinde cekette solmalar oluştu ve garanti süresi de henüz dolmamıştı. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim.

03.04.2026 tarihinde ürün inceleme süreci tamamlandı; ancak ürünüm onaylanmadı. Ceketin net bir kullanım hatasına dayanmayan, solma gibi bir problem yaşamasına rağmen olumsuz dönüş yapılmasını kabul edemedim ve sinirlenerek ürünü Mavi’den geri almadım. Elimde ürün inceleme kodu olarak m110641-88219006 bulunmaktadır.

Garanti süresi devam eden, üstelik yoğun kullanılmamış bir üründe bu şekilde renk solması yaşanmasını ve ardından olumsuz dönüş yapılmasını mağduriyet olarak görüyorum. Ceketimin ücret iadesinin yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.