Mitsuzi Araç Takip Cihazının Beş Yıllık Garantisi Olmasına Rağmen Kısa Sürede Bozuldu

2025 yılının 5. Ayında Mitsuzi marka araç takip cihazı satın aldım. Ürünü alırken bana cihazın 5 yıl ömrü olduğu ve bu süre boyunca sorunsuz kullanabileceğim söylendi. Ancak üzerinden daha 1 yıl bile geçmeden takipnet 24 sistemi üzerinden hesabıma giriş yapamaz oldum ve sistem sürekli hata vermeye başladı.

Yaklaşık 1 aydır takipnet 24 üzerinden sisteme giriş yapamıyorum ve bu nedenle aracı takip edemiyorum. Bana verilen müşteri hizmetleri ve iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor.

Ürünü alırken 5 yıllık kullanım süresiyle ilgili yazılı taahhüt ve evrak verilmiş olmasına rağmen şu an bu hizmetten yararlanamıyorum. Mıtsuzi marka araç takip cihazımın takipnet 24 sistemi üzerinden tekrar sorunsuz bir şekilde acilen aktif edilmesini ve vaat edilen hizmetin eksiksiz olarak ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.