to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişikliği Sonrası Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti Talebi
Gaziosmanpaşa Metro Klimadan satın aldığım Mitsubishi MSZ-HR42VFK model klimamın Wi-Fi bağlantısı modem değişikliğinden sonra çalışmamaya başladı. Yeni modeme geçtikten sonra klimayı bir türlü internete bağlayamadım.
Yaklaşık 5–6 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte en az 4–5 kez servisle görüştüm. Sorunun benden değil, aldığım ürünün sisteminden kaynaklandığını belirtmeme rağmen benden 2.000 TL servis ücreti talep edildi. Ortada ürünle ilgili bir uyumsuzluk ve teknik problem varken ücret talep edilmesi beni oldukça mağdur etti ve klimayı aldığıma pişman oldum.
Wi-Fi bağlantı sorunumu herhangi bir ek servis ücreti alınmadan, ürünün gerekli yazılım veya donanım desteği sağlanarak giderilmesini, klimamın yeni modemle sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
