Mitsubishi Klima Müşteri Hizmetleri Ve Servis Desteğinde Büyük Hayal Kırıklığı

Mitsubishi Electric klima kullanıcısıyım ve ürünlerinizden genel olarak memnun olmama rağmen, müşteri hizmetleri ve servis desteğiniz büyük hayal kırıklığı yaratıyor. Klimamın kumandası bozuldu ve internet üzerinden yedek kumanda bulamadım. Bu nedenle çağrı merkezinizi aramak zorunda kaldım. Ancak dakikalarca bekledikten sonra bağlandığım müşteri temsilcisi yeterince bilgili değildi. Seri numarası dahil birçok detay sorduktan sonra beni bir servise yönlendirdi.

Servisi aradığımda ise başka bir numara vererek orayı aramam gerektiğini söyledi. Ancak o numarayı aradığımda kimse açmadı. Bunun üzerine toplamda 1,5 saat boyunca tam 9 farklı numara aramak zorunda kaldım ve yetkili servislerden hiçbiri bana yardımcı olamadı. Sıradan bir kumanda için bu kadar uğraşmak gerçekten mantıklı değil. Tekrar müşteri hizmetlerinizi aramak istediğimde ise yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen bir temsilciye bağlanamadan hattı kapatmak zorunda kaldım.

Ürünleriniz kaliteli olabilir, ancak müşteri memnuniyeti açısından büyük bir eksiklik söz konusu. Acilen yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek kumanda temini konusunda destek olmasını rica ediyorum.

MSZ-HR35VF klimam