to read complaints and reviews, or file yours.Mitsubishi Garanti Klimada Gaz Dolumu Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
Mitsubishi Electric MSZ-HR35VF model klimamı 2024 yılında satın aldım ve bildiğim kadarıyla 10 yıl garantisi bulunuyor. Klimanın 2. Senesinde gazı bittiği için cihaz soğutmamaya başladı. Bunun üzerine 11.07.2026 tarihinde servis ile görüşerek kontrol edilmesini talep ettim.
Servis gelip kontrol yaptığında gazın bittiğini teyit etti ve gaz eklemesi yapılacağını belirtti. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ellerinde gaz olmadığını, beklememiz gerektiğini söylüyorlar. Son olarak 13.07.2026 tarihinde görüştüğümüzde de gazın 14 Temmuz’da geleceği söylendi fakat yine bir çözüm sağlanmadı.
Mersin Anamur gibi yazın çok sıcak olan bir bölgede, sadece gaz olmadığı gerekçesiyle bu kadar uzun süre klimayı kullanamadan bekletilmemiz bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Üstelik garanti kapsamında olan bir üründe bu kadar gecikme yaşanması kabul edilebilir değil.
Klimamın gaz dolumunun en kısa sürede yapılarak cihazın çalışır hale getirilmesini, süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekirse başka bir servis veya çözümle bu problemin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz ve bizlerle paylaşabilirsiniz.
