to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayının ilk haftasında İzmir’deki Mitsubishi Electric bayisinden bir klima satın aldım. Satın alma esnasında, “Meclup puanınız montajdan bir hafta sonra hesabınıza yatar, kullanabilirsiniz” denilerek tarafıma puan kazanımı taahhüt edildi. Klimanın montajından yaklaşık 15 gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir puan yüklemesi yapılmadığını gördüm.
Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm, bayiyi arattılar, ben de bayiyi birkaç kez arayarak 3–5 farklı telefon görüşmesi yaptım. Her seferinde “Tamam, oldu, hallediyoruz” şeklinde geri dönüş aldım. Ancak tüm bu görüşmelere ve üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hesabı kontrol ettiğimde hâlâ hiçbir gelişme olmadığını görüyorum.
Eğer gerçekten böyle bir kazanım ve puan yüklemesi varsa artık net bir şekilde hesabıma tanımlanmasını, yoksa da müşteriye bu şekilde bir taahhütte bulunulmamasını talep ediyorum. Verilen sözün tutulmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
07.06.2025 tarihinde satın aldığım klima, aradan 19 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulmadı. Kurulum için randevu kaydı oluşturmama rağmen, teknik servisin bu kayda ulaştığına dair hiçbir bilgilendirme almadım. Günlerce geri dönüş yapılmadı; bu süreçte ben İzmir’deki bayiyi Google Maps üzerinden kendim ...
6 ay önce aldığım Mitsubishi Electric klimanın evden taşınacağım için montajını yaptırmayıp yeni evde yapılsın diye aldığım ürünün. Yeni taşındığım evde yetkili bayiyi arayıp bildirim yaptık fakat ayrıca 1500 TL kurulum ücreti talep ettiler. Sınıfının en iyisi diye bileceğim Mitsubishi Electric gibi...
Bosch markalı yeni aldığım klimamın kurulumu için bir aydır çözüm alamıyorum. İzmir’de hizmet veren müşteri hizmetleri aracılığıyla ilk başvurumu yaptığımda, kuruluma bir hafta sonraya randevu verdiler fakat o tarihte kimse gelmedi. Sonrasında aradığımda kaydımın yapılmadığını belirttiler ve tekrard...
Temmuz ayında internet sitesinden klima aldım. Montaj için ağustos ayı sonuna tarih verildi. Şehir dışında olduğum için 2 eylüle sözleştik. Birkaç gün önce teyit için aradılar okeyleştik. 2 Eylül günü tüm planımı buna göre yaptım sonra bir telefon geldi. Klimanız bayi tarafından gönderilmedi dediler...
Geçen sene Mitsubishi elektrik klima aldım İzmir Dayhan mühendislik ten klima montajlandı. Bu arada klimayı yazın 3 4 ay soğuk serinleme ihtiyacı için satın aldım. Klima geldi montajı yapıldı fakat ilk günden soğutma esnasında klimadan tıkır tıkır ses gelmeye başladı servisi arayıp arıza kaydı oluşt...
Yorumlar