to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ücret Talebine İtiraz
Mitsubishi marka HSZ-HR42FV model klimayı 2025 yılı Temmuz ayında Nilüfer’deki adresime kurdurdum. Klima ilk kurulduğu günden bu yana beklediğim performansı hiçbir zaman göstermedi, verimli çalışmadı ve doğru düzgün kullanamadım.
Bu nedenle garanti kapsamında kontrol edilmesi için yetkili servis ile iletişime geçtim. Ancak klima halen garanti süresi devam etmesine rağmen, servis tarafından benden 1.500 TL servis ücreti talep edildi. Ayrıca cihazda gaz eksikliği tespit edilmesi halinde gaz dolumu için de ekstra ücret alınacağı belirtildi, bunun dışında net bir fiyat ya da işlem bilgisi paylaşılmadı.
Klimanın ilk günden beri verimli çalışmaması kullanıcı hatasından değil, ayıplı ya da kusurlu ürün olmasından kaynaklandığını düşündüğüm bir durumdur. Buna rağmen garanti kapsamında çözüm sunulmayıp benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, klimamın garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmeksizin detaylı şekilde kontrol edilmesini, tespit edilecek arıza veya gaz eksikliğinin de yine garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili teknik birimlerimize ulaşmış olup, gerekli hizmet en kısa sürede sağlanacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi çağrı merkezimiz bizlerle paylaşabilirsiniz.
Firma tarafından ücretsiz olarak tamiri yapıldı. Teşekkürler
İlginiz için teşekkür ederim
