Ücretli Abonelikte Parçam Yayınlanmadı Ve Destek Yok, Tam İade Talebi

Mitas Müzik’e yıllık abonelik satın alarak 3 Haziran’da 1200 TL ödedim ve 5 Haziran’da bir müzik parçamı dağıtıma verdim. Diğer ücretsiz distribütörler parçaları geç yayınladığı için özellikle ücret ödeyip bu hizmeti tercih ettim ancak parasıyla rezil olmuş durumdayım. Parçamın yayınlanma tarihi önce 14 Haziran olarak görünüyordu, daha sonra 17 Haziran’a çekildi ve bugün 22 Haziran olmasına rağmen hâlâ yayımlanmadı.

Bu süreçte platform içi destek bölümünden defalarca kez yazmama rağmen ne somut bir cevap alabildim ne de bir çözüm sunuldu. Sürekli olarak “ilgili birime iletildi” şeklinde aynı kalıpla yanıt veriliyor, kimse net bir açıklama yapmıyor ve sorun ortada durmaya devam ediyor. Beklemekten ve belirsizlikten gerçekten bıktım, bu kadar ilgisizlik ve şeffaflıktan uzak yaklaşım kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle yıllık abonelik için ödediğim 1200 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Parçamın yayınlanma sürecinin ve aboneliğimin iptaliyle birlikte ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.