Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Şarkım Hiç Platformda Yayınlanmadı Ve Açıklama Bekliyorum

257
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Can bey ilgilendi, teşekkürler”

Mitasmüzik üzerinden “Sokak” isimli tekli çalışmamı 20 Mayıs’ta yükledim ve sistem 1 Haziran olarak yayın tarihi verdi. Ancak yayın tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen şarkım hâlâ hiçbir platformda yayımlanmadı ve panelde Amazon Music, Anghami, Apple Music, Deezer, Meta, Pandora, Qobuz, qq Music, Spotify, TikTok, vk, Yandex ve Youtube.com için durum uzun süredir “işlemde” olarak görünüyor, herhangi bir güncelleme bilgisi de yer almıyor.

1 Haziran’dan bu yana düzenli olarak destek talebi oluşturuyorum fakat her seferinde aynı kalıp cevaplar verilerek durum geçiştiriliyor, somut bir açıklama veya çözüm sunulmuyor. Sürecin neden uzadığı, nerede takıldığı ve şarkının neden hâlâ yayınlanmadığı konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Şarkımın tüm belirtilen dijital platformlarda neden hâlâ yayınlanmadığının açık ve detaylı bir şekilde tarafıma açıklanmasını, sorun çözülebiliyorsa yayının bir an önce tamamlanmasını, eğer bu gecikme giderilemeyecek veya şarkım yayınlanamayacaksa da ödemiş olduğum üyelik ücretimin iadesini talep ediyorum.

Ahmet
6 Haziran 16:08

Can bey ilgilendi sağ olsun

Ahmet
6 Haziran 16:09

Can bey ilgilendi, teşekkürler

10 Kasım 22:36 (Şikayetten 5 ay sonra)

Merhaba, Yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuya ilişkin gerekli işlemleri tamamladık ve sorunu giderdik. Farklı bir soru veya sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz: Üyelerimiz için: Portalınıza giriş yaparak “Destek Talepleri” sayfasından talebinizi iletebilirsiniz. Süreç boyunca gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler