Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Şarkı Paketi Yayınlanmadı, Destek Yanıt Vermedi

Sevval
Mitas Müzik
1.615
Sevval'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi ve hızlı çözüm için teşekkürler”

18 Mart tarihinde Mitas Müzik üzerinden bir şarkılık paket satın alarak parçamı dijital platformlara yükledim. Bana, şarkımın 19 Mart’ta yayınlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir platformda yayına alınmadı.

Bu süreçte destek ekibine yazmama rağmen sadece yoğunluk gibi genel ifadelerle geçiştirildim, net bir tarih veya açıklama içeren herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücret olarak 299 TL ödedim ancak ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de verilen tarihte hizmeti alabildim.

Şarkımın en kısa sürede Spotify, Apple Music, Youtube.com Music ve benzeri tüm belirtilen dijital platformlarda sorunsuz şekilde yayına alınmasını talep ediyorum.

Sevval
27 Mart 17:03

Şikayetime hemen dönüş sağlandı ve 1 günde çözüldü hızlı dönüş ve çözüm için mitas müzik ailesine çok teşekkür ederim

Sevval
27 Mart 17:04

İlgi ve hızlı çözüm için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mitas Müzik'te Şarkı Yayınlama Gecikmesi Ve Ödeme İadesi Talebi

Fatih
Mitas Müzik
1.440

"Mitaş Müzik hakkında daha önce yaptığım olumsuz yorumu düzeltmek istiyorum. Firma benimle telefonla iletişime geçti ve son derece nazik bir şekilde konuyu açıklığa kavuşturdular. İki tarafın da tam olarak anlaşamamasından kaynaklanan bir problem olduğu belirtildi ve gerekli düzenleme sürecinin başlatıldığı söylendi. Tarafıma, Pazartesi–Salı gününe kadar gerekli düzeltmelerin yapılacağı ve her şeyin yerine oturacağı bilgisi verildi. Bu süreçte gösterdikleri ilgi ve iletişimden çok memnun kaldım. Özellikle Furkan Bey’e ilgi ve anlayışı için ayrıca teşekkür ediyorum, gerçekten çok yardımcı oldu. Bu nedenle önceki olumsuz yorumumun dikkate alınmamasını, yerine bu memnuniyetimi belirttiğim güncel görüşümün esas alınmasını rica ediyorum."