Missha Paketleme Kalitesindeki Özensizlik Müşteri Güvenini Sarsıyor

Missha’dan yıllardır alışveriş yapan bir müşteri olarak son siparişimde yaşadığım özensizliği gerçekten kabul edemiyorum. İçinde bir sürü ürünümün bulunduğu kargo kutusu ezilmiş ve özensiz bir şekilde elime ulaştı. Ürünler nispeten sağlam görünse de bu fiyatlara alışveriş yapan, markaya güvenen bir müşteri olarak paketleme kalitesinin bu kadar düşük olmasını hiç yakıştıramadım.

Siparişim 14 Ekim 2026 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edildi ve bu alışveriş için kredi kartımla 2 bin lira civarında ödeme yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte kutunun bu kadar hasarlı ve özensiz bir halde gelmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Missha’dan, paketleme ve kargo süreçlerinde daha özenli davranılmasını, müşteriye verilen değerin hissettirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.