Missha Online Kampanyasında %40 İndirim Sepete Yansımıyor

Son iki hafta içinde Missha’nın online satış sitesi üzerinden iki kez kampanya sorunu yaşadım. Sosyal medyada ve sitede tarafıma kampanya reklamları gösterildi, bannerlar sitede görünür durumdaydı. Kampanyaya güvenerek sayfaya girdim, reklam görselinin en üzerinde yer alan hareketli simgede “tüm ürünlere %40 indirim” ifadesi olmasına rağmen bu indirimin sepete hiçbir şekilde yansımadığını gördüm.

İlk yaşadığım durumda WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde kampanyanın gece yarısı bittiği söylendi ve buna bir şey demedim, olabilir diye düşündüm. Fakat bugün aynı durum ikinci kez tekrarlandı. Yine reklamlar tarafıma gösterilmeye devam ederken, sitede kampanya bannerları dururken ve hatta ertesi gün öğlene kadar kampanya hâlâ aktif görünüyor olmasına rağmen sepete indirim yansımadı. Yine WhatsApp üzerinden görüştüğümde kampanyanın bittiği söylendi. Oysa ben kampanya varmış gibi reklam almaya ve sitede bu kampanyayı görmeye devam ediyordum. Bu durumu gösteren ekran görüntülerim mevcut.

Kampanya süresi dolmuşsa reklamların ve bannerların kaldırılması, eğer gösterilmeye devam ediyorsa da reklamda belirtilen tüm ürünlere %40 indirimin sepete eksiksiz yansıtılması gerektiğini düşünüyorum. İki kez üst üste aynı hayal kırıklığını yaşamış olmak güvenimi zedeledi. Reklamı yapılan kampanyanın şartlarının şeffaf biçimde uygulanmasını ve bu kampanya sebebiyle yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini rica ediyorum.