Miss Fidan Butik Yanlış Boyutta Defolu Ürün Ve İade Sonrası Para İadesi Yok

Miss Fidan isimli Instagram sayfasından 15 Mayıs Cuma günü bir takım siparişi verdim. Ödemeyi kendilerinin gönderdiği IBAN numarasına 1.589 TL olarak havale/EFT ile yaptım ve dekontu da onlara ilettim. Ürünü daha sonra kargoyla teslim aldım ancak takımı dener denemez hem defolu olduğunu hem de bedensel olarak tamamen yanlış gönderildiğini fark ettim. M beden sipariş etmeme rağmen sanki 3XL kadar büyük bir ürün geldi.

Satıcıyla yazışarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim ve bana “iade kargo ücreti alıcıya aittir” denildi. Bunun üzerine 22 Mayıs Cuma günü ürünü kargoyla kendilerine iade ettim. Buna rağmen aradan üç hafta geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Mesaj attığımda da artık geri dönüş sağlamıyorlar, yazdıklarıma cevap vermiyorlar ve Instagram hesapları da kapandı. Hem ödediğim 1.589 TL’yi alamadım hem de muhatap bulamıyorum, bu durum beni mağdur etti.

Ödediğim 1.589 TL’nin, iade ettiğim ürün karşılığında dekontum da esas alınarak en kısa sürede eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.