Modamu Instagram Siparişim Gönderilmedi, 1.890 TL İade Bekliyorum

Modamu Instagram sayfasından 6 Mayıs’ta bir elbise, trench ve içlik olmak üzere toplam 1.890 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi kendilerinin gönderdiği IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım ve sadece bir sipariş numarası verdiler, bunun dışında herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim bana hiç ulaşmadı. Defalarca kez Instagram üzerinden yazmama rağmen sadece “çok yoğunuz” şeklinde bir dönüş aldım, daha sonra ise hiçbir şekilde cevap verilmedi. Her gün yazmama rağmen mesajlarıma artık hiç yanıt alamıyorum, iletişim tamamen kesildi.

Ürünlerim gönderilmediği gibi ne para iadesi yapıldı ne de sürece dair net bir açıklama paylaşıldı. Bu aşamadan sonra ürünü artık kesinlikle istemiyorum, ödediğim 1.890 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan, derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde müşteriyi oyalayan ve sonra tamamen iletişimi kesen tutumun da incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.