Melissamiss Butik İade Sürecinde Uzun Süre Beklemek Ve Cevap Almamak

Melissa Miss isimli butikten 6 Şubat’ta sipariş verdim ve aynı gün D***S** adına 1.799 TL tutarında ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ürünü s beden olarak, bana uygun olacağı söylenerek aldım ancak ürün aşırı uzun ve bol geldi.

Ürün elime geçer geçmez, bana verilen iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. Önce bana xxs beden gönderebileceklerini söylediler, ardından xxs beden kalmadığı belirtilince 16 Şubat’ta IBAN bilgilerimi paylaşarak ücret iadesi talep ettim. Görüşmelerde 3–7 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi.

Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen defalarca yazmama rağmen ücret iadem yapılmadı. Instagram sayfalarından engellendim ve WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara da artık cevap verilmiyor. Ödeme dekontum, yazışmalarım ve bana verilen iade kodu gibi tüm kanıtlarım mevcut.

1.799 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.