İade Ücreti 20 Gün Boyunca Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Miss Fidan sayfasından 19 Mayıs’ta toplam 1.229,70 TL tutarında kıyafet satın aldım. Gelen ürünler görsellerdeki gibi olmadığı için 20 Mayıs’ta iade ettim ve ürün 21 Mayıs’ta firmaya ulaştı. İade kodum 3536603137’dir.

Ürün ellerine ulaştıktan sonra firma beni arayarak ücret iadesi yapılacağını söyledi ancak 21 Mayıs’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür ödeme yapılmadı. Sayfalarında 7/24 hizmet verdiklerini yazmalarına rağmen şu anda telefonlarına ulaşılamıyor, aramalara cevap vermiyorlar.

Hem ödediğim 1.229,70 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini hem de bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.