to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Henüz Gelmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Mısırlı 1927’nin online alışveriş sitesinden 1 hafta önce vermiş olduğum msr3158945378 numaralı siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir kargo bilgisi ya da net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yalnızca otomatik mesajlar aldım ve bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle ne siparişimle ilgili net bir açıklama alabildim ne de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebildim.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin gecikme olmaksızın iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün itibariyle kargoya verilmiş görünüyor ama tüm çabalarına rağmen kargo takip numarasına ulaşamadım. WhatsApp ve Instagram'daki müşteri hizmetleri, sistemimizde kargo takip numarası bulunmamaktır diyor
WhatsApp ta aldığım gün kargoya verildiği yazıyor. Instagram müşteri temsilcisinde sadece kargoya verildi yazıyor ama ne mail ne de mesaj geldi Kargo takip numarasına ulaşamıyorum. Yurt içi kargodan bilgilendirme mesajı da gelmedi. Yani kargoya verilmediğine dair kuvvetli şüphelerim var
Yurtiçi Kargo'dan sorgulama yaptım telefon numarası üzerinden herhangi bir gönderi bulunmamaktadır diyor. Bu kadar yalan söyleyen başka firma yoktur galiba. Bravo misirli1927
Müşteri hizmetlerinden Melisa Hanım hafta sonu olmasına rağmen ilgilendi ve sorunumu çözdü. Buradan kendisine çok teşekkür ederim.
Müşteri hizmetlerinden Melisa Hanım hafta sonu olmasına rağmen ilgilendi ve sorunu çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim.
Orkun Bey Merhaba Yaşadığınız durum için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizin çözümlenmiş olduğunu görüyoruz. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Herhangi bir ihtiyacınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Aytuğ Digital Müşteri Deneyim Ekibi
