Müşteri Destek Kanallarındaki Erişilemezlik
- İletişim kanallarına ulaşılamaması: 6 şikayette telefonlar açılmıyor ve e-postalara yanıt verilmiyor.


Site üzerindeki destek talebim görüldü ve eksik ürünümün teslimatı yapıldı. Kargoya verilen ürün ertesi gün teslim ediliyor. Teşekkür ediyorum. Kolay ve keyifli çalışmalar dilerim.
Hasyün Tekstil hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü iletişim kanallarının kapalı olması: telefonlara cevap verilmiyor ve e-postalar yanıtsız bırakılıyor. Bu tabloya siparişlerin kargoya verilmemesi (%30) eşlik ediyor. İade taleplerinin 'hijyen bandrolü' veya 'iç giyim kategorisi' gerekçesiyle reddedildiği (%20) görülüyor.
9 Mart tarihinde hasyun.com.tr üzerinden yaptığım alışverişte, banka kartımdan 1.065 TL tutarında ödeme yaptım ancak ayn...ı tutar kartımdan iki kez çekilmiş olarak görünmektedir. Yani tek bir alışveriş için 1.065 TL yerine toplamda 2.130 TL çekilmiştir. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçti
Trendyol üzerinden Hasyün Tekstili satan "giyimsepeti" adlı satıcıdan kızım için 2 adet yün atlet satın aldım. Ürünler e...lime ulaştığında hiçbirinde hijyen bandrolü bulunmuyordu. Atletlerden birini paketten çıkarıp yalnızca beden kontrolü yaptığımda ürünün aşırı büyük olduğunu fark ettim ve bu nedenl
5 Aralık tarihinde Hasyün’ün kendi internet sitesinden Deniz Altıok adına 1 adet kadın alt içlik, 1 adet kadın üst içlik... ve 1 adet erkek yün çorap siparişi verdik. Kışın havalar soğuk olduğu için kullanırız diye düşünerek toplam 1.350 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdik. 29 Aralık’a geldi
19 Aralık 2025 tarihinde Hasyün Tekstil’in internet sitesi üzerinden erkek yün uzun kollu fanila ve alt tayttan oluşan b...ir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 111166761. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden kontrol
Trendyol üzerinden Hasyün markasına ait bir adet atlet satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açıp yalnızca kon...trol ettiğim halde, belirtilen bedene rağmen kalıbının oldukça dar olduğunu ve bana uymayacağını gördüm. Ürün kesinlikle denenmedi, hiç giyilmedi. Bu durum üzerine Trendyol ile il
"Woolona/Hasyün Müşteri Temsilcisi Ayşe hanım benimle temasa geçerek, sorunun ne olduğunu detaylı bir şekilde dinledi. Para iadesi ya da ürün değişimi tercihi sundu. Ürün değişimi yapılmak sureti ile sorunu çözüme kavuşturdu. Profesyonel, çözüm odaklı ve mesleğine hakim bir insan, kendisine çok teşekkür ediyorum."
Hasyün adlı firmadan hasyun.com.tr üzerinden 114710615 numaralı siparişimle... 2 adet l beden yün içlik satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, ayn
Hasyün’ün kendi internet sitesinden sipariş numarası 810547849 ile “Hasyün Süper İnce Korse” satın aldım. Ürünü aldıktan... iki hafta sonra lastiklerinde ayrılmalar başladı ve korse çok kısa sürede şeklini tamamen kaybetti. Daha önce çocuk için aldığım yün atlet oldukça başarılıydı, ancak bu korseyle i
"Site üzerindeki destek talebim görüldü ve eksik ürünümün teslimatı yapıldı. Kargoya verilen ürün ertesi gün teslim ediliyor. Teşekkür ediyorum. Kolay ve keyifli çalışmalar dilerim."

8 Ekim gecesi Hasyün internet sitesi üzerinden “yün tayt” ve “atlet” sipari...şi verdim. Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen
Has yünden sipariş verdim, MNG Kargo'ya verildi, kargo takip numarası 13 haneli 1009427484430 bu numarayı girdiğimde gön...deri bulunmamaktadır yazıyor. Kargoyu kayıp etmezsiniz umarım. Yardımcı olmanızı istiyorum, kargoyu nasıl takip edebileceğimi bilmiyorum.
. Merhabalar, hasyün firmasından XL beden yün içlik satın aldım. Beden olarak kalıbını üstüme giymeden tuttuğumda dahi b...üyük olduğunu fark ettim. İade için aramama rağmen telefonları cevap vermemektedir. İade süresinin dolmasından çekinmekteyim. Ürünü iade etmek istemekteyim fakat karşımda muhatap b
"Eksik ürün bana gönderilmiş teşekkürler"
WWW.Hasyün.com'dan uyku tulumu aldım, büyük geldi. Değişim için hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefon ve mail ile dönüş ala...madım. Nasıl bir çözüm bulacağımı bilmiyorum. Telefon açılmıyor. Mail atıyorum, dönüş yok. Sitelerinde 'değişim yoktur, iade olacak, tekrar alacaksınız ürünü' diyorlar.
Hasyün markasından ismine aldandım ve yün kolsuz içlik aldım. Kağıt gibi ince ve yün değil ürünler, mikro termal aldandı...m markaya aldım. İçerisine broşürler, kartlar koymuşlar. Merinos yünü istediğiniz yere baktırın, istediğiniz yerde analiz edin. Astım ve bronşit hastaları için bire bir filan gibi
8.11.2024 tarihinde vermiş olduğum siparişte telefon numaramı yanlış yazdım. Son iki rakamını 9.11.2024 tarihinde saat 1...2:05'te arayıp telefon numaramın hatalı olmasından dolayı düzeltme yapmak istiyorum. Kargo firmasına gittim, bu numarayı düzeltmezseniz büyük ihtimalle teslim edemeyiz ürününüzü de
"Tenks"
Yıllar önce Hasyün firmasından 2 adet %100 yün atlet aldım ve her seferinde yünlü programla yıkayarak çok güzel ve iyi b...ir ürünü herkese tavsiye ederek kullandım. 02.01.2024 tarihinde aynı üründen 2 adet daha sipariş verdim ve yine aynı programla 4 atleti yıkadık. Ancak sonuç hayal kırıklığı yarat




"İlgili bir müşteri temsilcisiyle sorunumuzu çözdük. Teşekkürler..."
Hasyun.com.tr adresinden 2 sipariş ile toplamda 3 adet uyku tulumu satın al...dık. Sadece bir tanesinin (Sipariş no: 350700460, 3-4 yaş uyku tulumu) iç d