to read complaints and reviews, or file yours. 
01/01/2026'da Mısırlı online mağazadan çorap siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 3.566 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram msr7558694712 ve teslimat adresim İstanbul Kağıthane olarak yer alıyor.
Siparişimle ilgili ne kargo süreci ne de tahmini teslim tarihi hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi verdiğim günden bu yana ne telefonlara bakıyorlar ne de WhatsApp müşteri hizmetleri mesajlarıma cevap veriyorlar. Bugün itibarıyla WhatsApp hattına 2 kez yazdım, 4 kez de telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma dönüş sağlanmadı.
Hem siparişim hakkında bilgi alamamam hem de müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyor olmam nedeniyle son derece mağdur durumdayım. Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ya da talebim doğrultusunda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
28 Eylül 2023 tarihinde sipariş verdiğim 15 adet çorap defalarca aramama rağmen kargoya verilmedi. Sürekli hazırlanıyor. Bahanesi ileri sürdüler. 4 Kasım tarihinde, yani 37 gün sonra beni arayıp siparişin iptal edildiğini söylediler. Şimdi soruyorum; 1- 37 günde bir sipariş neden hazırlanmaz? 2- Ya...
17.07.2025 ve 02.08.2025 tarihlerinde Zara Türkiye’den iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 54276571626 ve 54231755478). Siparişlerim 'kargoya verildi' olarak görünmesine rağmen, teslim edilmesi gereken Nisbetiye Mah. Aytar Cad. Başlık Sokak üzerindeki Zara mağazasına ürünlerim ulaşmadı. İ...
11 Ağustos 2023'te aldığım 3 ürün elime tek paket halinde ulaştı. Sadece ayakkabıyı deneyip tekrar geldiği tek pakete koyup diğer 2 ürünü 12 Ağustos 2023'te hiç açmadan geldiği gibi iade ettim. 17 ağustosta kargo iletildi 10 gün sonra 2 ürünün iadesi yapılıp aynı paketin içinde bulunan 399 TL gibi k...
22.12.2025 tarihinde Paulkenzie internet sitesi üzerinden erkek ev şortu ve çorap siparişi verdim. Sipariş numaram PK218009. Bugün 25.12.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp ve mail yoluyla iletişime geçtiğimde, yoğunluktan dolayı gecikme olduğu ve teslimat için herhangi ...
Deriden online alışveriş yaptım, 02.05.2024 tarihinde aldıktan birkaç saat sonra iptal ettim. Ürünü hazırladıkları için kargoyu geri İstanbul'a iade etmişler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açan yok. Günlerdir arayıp 'ilk sıradasınız' deyip dakikalarca bekletiyorlar, bu durum gerçekten ayıp. WhatsAp...
Yorumlar