to read complaints and reviews, or file yours.Alpaka Çorap Siparişinde Eksik Gönderim Ve İade Gecikmesi
Mısırlı Çorap’tan 4 al 2 öde kampanyasından alpaka bayan çorap satın aldım ancak kampanyaya rağmen sadece bir adet ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 26 Aralık’ta teslim aldım ve ertesi gün iade olarak kargoya verdim.
İadem kabul edilmesine rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın kredi kartıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazıp kargo dekontunu da gönderdim fakat mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmıyor ve süreç hakkında bilgi alamıyorum.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle yaptığım bu alışverişin bedelinin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sedat Bey Merhabalar Yaşadığınız durum için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizin çözümlenmiş olduğunu görüyoruz. Sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Herhangi bir ihtiyacınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Aytuğ Digital Müşteri Deneyim Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkür ederi özellikle Melisa hanıma