to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim İçin Yanlış Teslim SMS’i Ve Kargo Gecikmesi
Mısırlı firmasının www.misirli.com.tr internet sitesi üzerinden msr8849826163 sipariş numarası ile iki erkek, bir kadın olmak üzere üç çift alpaka yünü çorap satın aldım. 29.12.2025 tarihinde verdiğim bu sipariş için toplam 635 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Siparişten bir gün sonra, ürünler elime ulaşmamış olmasına rağmen SMS ile siparişimin teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine Mısırlı markasının sahibi olan A**** Digital Mağazacılık’a ait WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım. Bana, M***** isimli çalışan tarafından bunun sistemsel otomatik bir mesaj olduğu, yanlışlıkla iletildiği, siparişimin hazırlanmakta olduğu ve aynı gün içinde kargoya verileceği, kargoya teslimden sonra Yurtiçi Kargo tarafından kargo takip numarasının iletileceği bilgisi yazılı olarak gönderildi.
Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma telefonlarına ve WhatsApp hattına da artık ulaşılamıyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılıyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yılbaşı yoğunluğundan gecikme olduğu açıklaması yapılarak siparişim tarafıma ulaştırıldı. Biraz geç olsa da kış bitmeden alpaka yün çorapları giyebildim. :) Sorun Çözüldü. Teşekkür ederim.
Yoğunluk nedenli gecikme açıklaması yapılarak geç olmakla beraber siparişim tarafıma ulaştırıldı. Telafi mahiyetinde hediye gönderme inceliği gösterildi. İlginize teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.
Cemal bey Merhabalar Yaşadığınız durum için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizin çözümlenmiş olduğunu görüyoruz. Sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Herhangi bir ihtiyacınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Aytuğ Digital Müşteri Deneyim Ekibi
