Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hijyenik Paketleme Yok, Çalışan Kaba Üslup Sergiledi

profile
03 Mart 17:37
128
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayet sonrası başka şube müdürü beni aradı, özür diledi. Başka gün gidip baktığımda pideyi artık kağıt ile verdiklerini gördüm. İlgililere teswkkur ederin.”

03.03.2026 tarihinde saat 16.00 suları civarında Misbaşak Öveçler Hürriyet Caddesi Dikmen şubesinden pide almak istedim. Pideler sıcak bir şekilde doğrudan torbaya kondu. Pidelerin normalde kağıda sarılması gerektiğini, her yerde bu şekilde yapıldığını söyleyip görevli arkadaşa ilettim. Bunun üzerine sadece pide için kağıt verip, “Siz yapın” dedi.

Daha sonra kasaya gidip durumu kasadaki kişiye, muhtemelen işletme sahibine anlattım. Bana böyle bir hizmet vermediklerini söyledi. Köşedeki en basit fırının bile kağıt ile hizmet verdiğini, hijyen açısından bunun önemli olduğunu belirttiğimde, “o zaman gidin pişince oradan alın” şeklinde cevap verdi. Ben kendi pidemi kağıda sarmaya çalışırken aynı kişi bu kez de “Sizin yüzünüzden bakın gecikmeler oluyor, müşteriler birikiyor” diyerek beni suçlar bir tavır sergiledi.

Ödememi yaptım ancak fişi yanımda değil. Misafir olarak gittiğimiz bu işletmede hem hijyen konusundaki yaklaşım hem de çalışan ve kasadaki kişinin üslubu ve tavrı nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Müşteriyle iletişim ve hizmet kalitesi açısından bu yaşananların dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

04 Mart 08:35 (Şikayetten 14 saat sonra)

Onur bey merhabalar. Öncelikle tarafımıza bildirim yaptığınız ve gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Yetkililerimiz en kısa sürede size dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla MİSBAŞAK

Onur
Onur
12 Mart 12:53

Şikayet sonrası başka şube müdürü beni aradı, özür diledi. Başka gün gidip baktığımda pideyi artık kağıt ile verdiklerini gördüm. İlgililere teswkkur ederin.

Onur
Onur
14 Mart 10:18

Beni arayan başka bir şubenin yetkilisine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Mart 2025 20:29
666

Gıda Güvenliği Sorunu Ve Şube Personelinin İlgisiz Yaklaşımı

profile
03 Ocak 16:00
563
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
13 Ağustos 2023 16:09
955
"Kendilerine teşekkür ediyorum."

Fındıkzade Mado Şubesinde Bayat Ve Kötü Kokulu Börek, İlgisiz Çalışanlar

profile
Handan
07 Kasım 2025 10:23
467
findikzade-mado-subesinde-bayat-ve-kotu-kokulu-borek-ilgisiz-calisanlar-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz