Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Para İadesi Talebi

24.08.2026 tarihinde Mirella Tekstil isimli firmanın kendi internet sitesinden 1.259 TL ödeyerek kredi kartıyla “Keten Lüks Kaymaz Tabanlı Koltuk Örtüsü Seti” satın aldım. Ancak tarafıma görsellerdeki ürünle hiçbir alakası olmayan, tek parça peluş bir kumaş parçası gönderdiler.

Ürünle ilgili geri bildirimde bulunduğumda önce mesajla “ilgileneceğiz” şeklinde dönüş yaptılar, daha sonra ise telefonları açmamaya ve hiçbir şekilde muhatap olmamaya başladılar. Ne doğru ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Siparişte gördüğüm ürün ile bana gelen peluş parça arasındaki bariz farkı gösteren görseller elimde mevcuttur ve gerekirse paylaşabilirim. Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum.

Ödediğim 1.259 TL’nin derhal iadesini ve bu yanlış yönlendirici satışın incelenmesini talep ediyorum.