Mirella Tekstil Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız Şikayet, 4.200 TL İade Bekliyor

Mirella tekstil’in Instagram hesabı ve internet sitesinden koltuk takımı olarak tanıtılan bir koltuk örtü seti sipariş ettim. Siparişimi kapıda ödemeyle teslim aldım ve toplamda 4.200 TL ödeme yaptım. Gelen ürün ise ilanlarda gösterilen koltuk takımıyla uzaktan yakından alakası olmayan, adeta bez parçası diyebileceğim, koltuğu bile tam örtmeyen küçük bir örtü çıktı.

Ürün elime ulaştıktan sonra firmanın WhatsApp hattına durumu iletip şikayetimi defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen görmezden gelindi. Daha sonra araştırınca aynı adres ve aynı WhatsApp numarasının daha önce homder ve himera isimleriyle de kullanıldığını, bu şekilde yüzlerce kişiyi mağdur ettiklerini öğrendim.

Gerek ürünün tanıtılandan tamamen farklı gelmesi, gerek iletişim kurulduğunda hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. 4.200 TL’lik ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür yöntemlerle daha fazla kişinin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca hukuki süreç başlatılması ve mağdurların bir araya gelmesi için imza ve başvuru toplamaya devam ettiğimi de özellikle belirtmek istiyorum.