to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, Fatura Eksikliği Ve Teslimat Gecikmesi Şikayeti
06.05.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Mirbel Koltuk mağazasından ev eşyası satın aldım. 22.05.2025 tarihinde ürünler teslim edildi ancak baza başlığı ve 6 adet sandalye, mağazada özellikle seçtiğimiz model yerine tamamen farklı modeller olarak gönderildi. Bu nedenle o gün bu yanlış ürünleri teslim almayıp geri gönderdik.
Mağaza, istediğimiz doğru ürünleri Kurban Bayramı sonrasında teslim edeceklerini söyledi. Bu söze güvenerek ödemeyi eksiksiz yaptım ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir fiş ya da fatura verilmedi. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen doğru ürünler hâlâ teslim edilmedi ve son bir haftadır mağazaya telefon ve mesaj yoluyla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerin yerine, mağazada seçtiğimiz doğru baza başlığı ve 6 sandalyenin bir an önce eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim en kısa sürede giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
